교환 및 반품안내
교환 및 환불 안내
- 단순순변심으로 교환이나 반품을 하실 경우 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 상품하자, 오배송시에는 100% 판매자 책음으로 배송해드립니다.
- 교환배송비 : 5,000원 / 반품배송비 : 2,500원 (무료배송이 었을 경우 5,000원)
- 단, 로젠택배가 아닌 타사를 이용하며, 회수되지 않을시에 추가운임료 발생될 수 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
- 고객님의 부주의 또는 상품 사용, 세탁, 기타 이물질 등으로 상품의 가치를 훼손한 경우
- 포장 상품들은 박스나 포장지 훼손한 경우 반품이 불가합니다.
- 나염 등으로 마크 작업이 된 상품
- 대량생산 특성상 발생 가능한 미비한 부분(실밥처리, 초크자국 등)
- 판매자는 발송전 상품의 상태 체크 및 상품 출고의 실수를 방지하고자 출고실에 CCTV를 설치 운영히고 있습니다.
구매시 참고사항
- 일시적인 재고 부족으로 배송일이 3~4일 정도 추가 소요될 수 있습니다.
- 급하신 경우, 판매자 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 나염/제작 상품의 경우, 별도의 제작기간이 추가 소요 됩니다.(수량에 따라 날짜 상이)
- 세금계산서 : 구매건 내용을 고객센터로 연락후, 팩스로 이메일과 연락처 기재한 사업자등록증을 보내주세요.
고객센터 안내
- 운영시간 : 오전10시 - 오후 5시 / 점심 시간: 12 - 1시 / 토,일,공휴일은 휴무 입니다.
- 대표번호 : 070-7720-1035
- 주소 : 경기도 고양시 일산동구 성현로 198 (구: 성석동 523-67)